Support, einfach gemacht
Wähle den schnellsten Weg für Installationsprobleme, fehlende Bestellungen, Kompatibilitätsfragen oder Rückerstattungen, bevor du eine Support-Anfrage eröffnest.
Bestellung verfolgen
Prüfe den Lieferstatus und öffne deine Bestelldetails erneut, bevor du den Support kontaktierst.
eSIM installieren
Folge der Installationshilfe und gehe die häufigsten Einrichtungsprobleme Schritt für Schritt durch.
Gerätekompatibilität prüfen
Prüfe dein genaues Telefon- oder Tablet-Modell vor dem Kauf oder vor der Fehlersuche bei der Aktivierung.
Support kontaktieren
Nutze das Support-Formular, wenn dein Anliegen von unserem Team manuell geprüft werden sollte.
Häufige Probleme
Wobei Reisende am häufigsten Hilfe brauchen
QR-Code funktioniert nicht
Nutze zuerst die manuellen Installationsdaten. Wenn das Scannen weiter fehlschlägt, sende eine Support-Anfrage.
Ich habe meine eSIM nicht erhalten
Prüfe zuerst die Bestellungssuche. Wenn deine eSIM weiterhin nicht erscheint, kontaktiere den Support mit deinen Kaufdaten.
Internet funktioniert nicht
Prüfe Datenroaming und stelle sicher, dass die richtige Leitung für mobile Daten ausgewählt ist, bevor du die Fehlerbehebung in der Installationshilfe nutzt.
Rückerstattung anfragen
Sende eine Support-Anfrage mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Schnellzugriff
Öffne den Guide, den du brauchst
eSIM erklärt
Verstehe, was eine eSIM ist und wie sie funktioniert.
So funktioniert Baffia
Sieh den Kauf- und Aktivierungsablauf klar erklärt.
Deine eSIM installieren
Folge den geführten Einrichtungsschritten für deine Reise.
Gerätekompatibilität prüfen
Bestätige dein genaues Gerät vor dem Kauf.
FAQs
Durchsuche die häufigsten Support-Fragen.
Bestellung verfolgen
Öffne deine Bestellung und die Installationsdetails schnell wieder.